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你好律师,倘若本人老家在长沙市长沙县,想请教车贷投诉找哪个部门

吴亮律师2025-07-25磐安律师

车贷问题可投诉至银行或“12315”。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损,如额外费用或信用记录受损。
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车贷投诉分情况处理:
1. 银行施压:先联系贷款银行,说明问题并要求其协助解决。
2. “12315”投诉:若银行无法解决问题,拨打“12315”进行消费投诉,由工商部门介入。
3. 提起诉讼:若前两种方式无效,且问题严重,可准备相关证据向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
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车贷投诉常见方式有:银行施压、拨打“12315”或诉讼。选择方式需根据问题严重程度和证据情况,轻微问题可先尝试银行沟通,严重或银行不处理则考虑“12315”或诉讼。
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