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快递物品破损

吴亮律师2025-07-15磐安律师

快递物品破损,可先和快递公司协商赔偿。若有保价,按保价金额赔偿;没保价,按合同约定赔偿,一般是运费倍数。协商不成,可收集能证明物品价值、损坏情况的证据,如购买凭证、照片等,去法院起诉,要求快递公司承担赔偿责任。
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快递物品破损,建议先联系快递公司协商赔偿,若协商不成可依据《邮政法》提起诉讼。
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若快递公司致使破损,可以要求快递赔偿
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针对您提出的问题,如果快递物品破损且快递公司和寄件人没有事先约定赔偿责任,那么根据《中华人民共和国民法典》及快递行业相关法规,应依照民事法律有关规定确定赔偿责任。具体而言,对于未保价的快件,快递公司需根据物品的实际损失情况,在法律规定的范围内承担相应的赔偿责任。请注意,此处理解依赖于具体的损失情况和相关证据。
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若寄件人选择了保价服务,快递物品破损时,操作如下:首先,立即与快递公司联系并提供保价证明,要求按保价规则赔偿;其次,保留好破损物品的照片、视频等证据;最后,若快递公司拒绝或不合理赔偿,可通过法律途径维权,如投诉、仲裁或诉讼。
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从法律角度,若快递物品破损且价值较高,寄件人应:1. 选择保价服务,明确赔偿责任;2. 保留好快递单号、物品照片、价值证明等证据;3. 及时与快递公司沟通,要求合理赔偿;4. 若协商无果,可寻求消费者协会、仲裁机构或法院的帮助,维护自身合法权益。

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